POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

Site web : www.netsilo.tech

Date de vigueur : 02/12/2025

1. INTRODUCTION

La confidentialité de vos données est une priorité absolue pour Netsilo.

La présente politique vise à vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous transmettez via le site www.netsilo.tech.

Netsilo s’engage à respecter la législation en vigueur au Sénégal, notamment la Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant protection des données à caractère personnel.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données sont collectées par :

• • Nom de l’Agence : Netsilo

• • Représentant légal : Lansana Touré

• • Siège social : Grand-Yoff, Dakar, Sénégal

• • Contact : contact@netsilo.tech

3. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons uniquement les données nécessaires à notre activité et à l’amélioration de votre expérience.

A. Données que vous nous transmettez directement :

Lorsque vous remplissez un formulaire (Contact, Demande d’Audit, Réservation, Newsletter), nous pouvons collecter :

• • Nom et Prénom

• • Adresse email professionnelle

• • Numéro de téléphone (pour les rappels WhatsApp/SMS)

• • Nom de votre entreprise

• • Informations relatives à votre projet (besoins en automatisation).

B. Données collectées automatiquement :

Lors de votre navigation, certaines données techniques sont recueillies via des cookies ou traceurs :

• • Adresse IP

• • Type de navigateur et appareil utilisé

• • Pages visitées et durée de la visite.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT (POURQUOI ?)

Nous utilisons vos données pour les objectifs suivants :

1. 1. Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes de devis, d’audit ou de contact.

1. 1. Exécution des services : Création de vos comptes, paramétrage de vos automatisations.

1. 1. Communication (Newsletter) : Vous envoyer des conseils sur l’automatisation et nos actualités (uniquement si vous avez coché la case dédiée).

1. 1. Amélioration du site : Analyser le trafic pour optimiser l’expérience utilisateur.

5. PARTAGE DES DONNÉES (DESTINATAIRES)

Netsilo ne vendra jamais vos données à des tiers.

Cependant, pour fournir nos services, certaines données peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques de confiance :

• • Hébergement du site & Serveurs : LWS.

• • Outils d’Automatisation : Nos systèmes peuvent transiter par des serveurs sécurisés pour exécuter les tâches demandées.

• • Analyse d’audience : Google Analytics (données anonymisées).

• • Communication : Outils d’emailing ou WhatsApp Business API.

Nous nous assurons que ces prestataires respectent des normes de sécurité strictes (RGPD ou équivalent).

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la perte :

• • Protocole SSL (HTTPS) sur tout le site.

• • Accès restreint aux bases de données (seul le personnel habilité de Netsilo y a accès).

• • Sauvegardes régulières.

7. DURÉE DE CONSERVATION

• • Données de prospects (Leads) : Conservées 3 ans après le dernier contact.

• • Données clients : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (comptabilité).

• • Cookies : 13 mois maximum.

8. VOS DROITS (LOI SÉNÉGALAISE)

Conformément à la Loi n° 2008-12, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• • Droit d’accès : Savoir quelles données nous avons sur vous.

• • Droit de rectification : Corriger une information erronée.

• • Droit de suppression : Demander l’effacement de vos données.

• • Droit d’opposition : Refuser de recevoir nos communications (lien de désabonnement inclus dans chaque email).

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : contact@netsilo.tech.

9. COOKIES

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur présence et vous invite à les accepter ou les refuser. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.